服務承諾

    我公司堅持“質量第一，用戶至上”的宗旨，為客戶提供“專業、及時、優質、滿意”的服務，特做出如下服務承諾：

一、售前服務

1. 我公司派專業技術人員免費勘察現場，與甲方進行技術交流，了解甲方要求和現場雷害風險。

2. 嚴格按照防雷相關規范設計防雷方案。

3. 與甲方密切配合，協助甲方辦理氣象主管部門的審核手續。

二、售中服務

1. 為了保證工程質量，工程安裝的防雷器均選用國際或國內優質名牌產品并且在氣象部門備案，輔助材料均選用國內優質產品。

2. 選派項目經理，在防雷設施安裝之前，對安裝點的工作環境予以復核，制定詳細的施工方案。

3. 選擇優秀施工隊組，嚴格按照設計圖紙和施工方案組織施工。

4. 嚴格執行施工質量的檢驗制度，嚴格程序管理，做好隱蔽工程的質量檢查和記錄。

5. 認真執行安全生產規章制度和操作規程。

6. 施工完畢，將所有防雷設備的性能及日常維護文件，交給安裝點的具體配合人員。并確保配合人員能夠明確有關的設施性能以及維護常識，能夠進行正常的自檢工作。
    7. 與甲方進行聯合驗收，并協助甲方辦理外部（氣象)驗收手續。

三、售后服務

1. 質保期內或質保期外如設備出現故障，在接到甲方通知后，我公司維修人員在規定時間內（省內24小時，省外48小時）可到達現場并開始維修。

2、在合同規定工程質保期限內，我公司將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞；質期外零部件的損壞，提供的配件只收成本費和差旅費，由需方人為因素造成的設備損壞，供方維修或提供的配件均按成本價計。

    3.我公司技術人員每年定期回訪調查用戶使用情況。